Refund policy

Politique de remboursement et de retour – Little Milo

Chez Little Milo, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendriers à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, conformément à la législation belge et européenne sur le droit de rétractation.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : littlemiloo.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrables.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles non remboursables
Conformément à la réglementation, certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, articles de puériculture ouverts, etc.).

Contact
Little Milo – littlemiloo.contact@gmail.com